Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB) für Online-Käufe unter www.alexanderjohn.it

Die Firma IODICE ALESSANDRO mit Sitz in Viale 4 Aprile, 13 80144 – Napoli fordert die Benutzer auf, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (“AVB“) zu lesen, die den Kauf von Produkten und die Verwaltung der auf der Website aufgegebenen Bestellungen regeln.

Auf www.alexanderjohn.it werden Produkte verschiedener Marken zum Verkauf angeboten.

Vertragsabschluss und Lieferung der Produkte

1.1 Jede auf www.alexanderjohn.it aufgegebene Bestellung bedeutet den Abschluss eines Kaufvertrags in italienischer Sprache.
1.2 Durch Anklicken des Buttons“Kaufen” gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im virtuellen Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach der Übermittlung der Bestellung schickt Alexander John von der Firma IODICE ALESSANDRO dem Kunden innerhalb von 1 Stunde eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zwischen Alexander John von der Firma IODICE ALESSANDRO und dem Kunden zustande, wenn dieser die Auftragsbestätigung erhält. Wenn der Kunde innerhalb der in diesem Artikel 1.2. genannten Frist keine Auftragsbestätigung erhält, gilt der betreffende Auftrag als von Alexander John abgelehnt und somit als unwirksam, da er Eigentum der Firma IODICE ALESSANDRO ist. Bestellungen, bei denen sich der Kunde für Vorkasse entschieden hat, werden versandt, sobald Alexander John, Eigentum der Firma IODICE ALESSANDRO, die vollständige Zahlung des Kaufpreises und der eventuellen Versandkosten erhalten hat. Alexander John fordert den Kunden daher auf, den Preis sofort nach Erhalt der Auftragsbestätigung und in jedem Fall innerhalb der folgenden 48 Stunden zu zahlen.
1.3 Der Käufer erklärt sich mit der Abtretung der Kaufpreisforderungen an Dritte, insbesondere an die Firma IODICE ALESSANDRO, einverstanden.
1.4 Sind die Produkte, die Gegenstand der Bestellung sind, aus Gründen, die Alexander John nicht zu vertreten hat, nicht verfügbar, so wird Alexander John den Kunden unverzüglich informieren. Alexander John ist in diesem Fall nicht verpflichtet, die bestellte Ware zu liefern, es sei denn, Alexander John hat das Lieferrisiko für die bestellten Produkte übernommen. Sollten die bestellten Produkte nicht verfügbar sein, wird Alexander John dem Kunden bereits gezahlte Beträge innerhalb von 48/72 Stunden erstatten.
1.5 Alexander John, Eigentümer der Firma IODICE ALESSANDRO, übernimmt keine Verantwortung für die Suche nach und die Beschaffung von nicht verfügbaren Produkten aus anderen Quellen. Diese Bestimmung gilt auch für Bestellungen von vertretbaren Waren (bei denen nur die Art und die Merkmale der Waren beschrieben werden). Alexander John ist nur zur Lieferung dessen verpflichtet, was vorrätig ist und was er bei seinen Lieferanten bestellt hat. Alexander John liefert nur nach Italien und in den Rest der Welt, mit Ausnahme einiger Länder, die von unseren Versandpartnern nicht beliefert werden können. Wird die Lieferzeit in Arbeitstagen angegeben, so gelten alle Tage zwischen Montag und Freitag als Arbeitstage.

2 Preise, Versandkosten und Expresslieferung

2.1 Der Kunde zahlt den auf der Produktseite veröffentlichten Preis bei der Bestellung. Der angegebene Preis ist ein Endpreis und enthält die Mehrwertsteuer.
2.2 Die Versandkosten werden von Alexander John für die meisten Produkte übernommen, mit Ausnahme einiger weniger Produkte, für die auf der Produktseite eine Versandgebühr angegeben ist. Für den Fall, dass der Kunde die Produkte gemäß dem in diesen Bedingungen und dem geltenden Recht festgelegten Verfahren zurücksendet, werden die Versandkosten nicht erstattet.

3.Zahlung

3.1 Alexander John akzeptiert verschiedene Zahlungsarten, darunter, zur Veranschaulichung: Banküberweisung, Paypal und Nachnahme mit einem Aufschlag auf den Gesamtpreis auf der Warenkorb-Seite von 5%. Alexander John behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten abzulehnen und für bestimmte Bestellungen andere Zahlungsarten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass Alexander John nur Zahlungen von Girokonten akzeptiert und dass der Kunde für alle mit der Transaktion verbundenen Kosten verantwortlich ist.
3.2 Wenn der Kauf per Kreditkarte erfolgt, wird die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.alexanderjohn.it vorgenommen.
3.3 Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zu erhalten.

4. die Verwendung von Aktionsgutscheinen

4.1 Aktionsgutscheine sind nicht käuflich erwerbbar, werden von Alexander John im Rahmen von Werbeaktionen angeboten und können für eine begrenzte Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
4.2 Aktionsgutscheine können nur einmal in Verbindung mit einer einzigen Bestellung innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden. Die Möglichkeit der Verwendung von Werbegutscheinen für den Kauf bestimmter Produkte kann ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Die Verwendung eines Aktionsgutscheins kann an einen Mindestumsatz gebunden sein.
4. 3 Der Wert der gekauften Produkte muss gleich oder höher sein als der Wert des Gutscheins. Reicht der Betrag des Aktionsgutscheins nicht aus, um den Wert der bestellten Produkte zu decken, kann der Differenzbetrag mit einer der in Artikel 3 genannten akzeptierten Zahlungsarten beglichen werden. Aktionsgutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, und für das Guthaben, das sie darstellen, fallen keine Zinsen an. Aktionsgutscheine werden nicht zurückerstattet, wenn der Käufer beschließt, die bestellten Produkte ganz oder teilweise zurückzugeben.
4.4 Aktionsgutscheine können nur bei Abschluss der Bestellung eingelöst werden, sind nicht rückwirkend einlösbar und nicht auf Dritte übertragbar. Sofern von Alexander John nicht anders festgelegt, ist es nicht möglich, mehrere Aktionsgutscheine für dieselbe Bestellung zu kumulieren.
4.5 Sollte der Kunde im Laufe der Bestellung einen Aktionsgutschein eingelöst haben und sollte der Gesamtwert der Bestellung – aufgrund des Rücktritts des Kunden – unter dem Wert des Aktionsgutscheins liegen, behält sich Alexander John vor, bereits jetzt den ursprünglichen Preis der beim Kunden verbliebenen Ware zu berechnen.

14-tägiges Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, von jeder Bestellung durch Angabe von Gründen und durch eine an Alexander John gerichtete Erklärung zurückzutreten, sofern diese ausdrücklich ist. Das Widerrufsrecht ist jedoch ausgeschlossen bei versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden, wie z.B. kosmetische Produkte zur Körperpflege und Schönheitspflege.

Wenn der Kunde die gekauften Produkte zurückgeben möchte, kann er die E-Mail-Adresse info@alexanderjohn.it verwenden und alle Informationen (Vorname, Nachname, Ort, Postleitzahl, Produktbezeichnung, Bestellmenge, Tag der Bestellung, Bestellnummer) angeben.

6. Informationen über das Widerrufsrecht (gemäß Art. 49, Abs. 1, Buchstabe h) des Gesetzesdekrets Nr. n. 206/2005 “Verbraucherkodex”)

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen unter Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der zuletzt bestellten Ware gelangt. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Kunde in einer Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Alexander John unter info@alexanderjohn.it mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Kunde seine Erklärung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen ab dem Tag abgibt, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der zuletzt bestellten Ware gelangt ist. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Kunde in einer Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat.

6.1 Auswirkungen des Entzugs
Nach einem Widerruf dieses Vertrages hat Alexander John, Inhaber von IODICE ALESSANDRO, alle vom Käufer geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Alexander John vom Kunden über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet wurde. Wenn der Käufer beim Kauf die Zahlungsart Nachnahme gewählt hat, muss er im Rahmen des Online-Widerrufsformulars das Bankkonto angeben, auf das er den Preis gutgeschrieben haben möchte. Bei fehlender oder falscher Angabe der Bankverbindung wird Alexander John den Betrag automatisch auf das Konto des Kunden gutschreiben, der diesen für weitere Einkäufe verwenden oder per E-Mail an Alexander John zurückfordern kann. info@alexanderjohn.it Ihre Bankverbindung, indem Sie auf die E-Mail antworten, mit der Alexander John Sie über die Gutschrift auf Ihrem Konto informiert. In jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt hat, an Alexander John zurückzusenden oder zu übergeben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

– ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt, nicht beschädigt oder verschmutzt und mit allen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Unterlagen versehen sein. Bei Verlust der Originalverpackung ist der Kunde verpflichtet, diese auf eigene Kosten und Sorgfalt zu ersetzen, um die Produkte an Alexander John zurücksenden zu können;

– mit dem Transportdokument (das auf Kosten des Kunden geht, wenn er keinen Versandpartner hat), damit Alexander John den Kunden identifizieren kann;

– ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, ausgenommen solche, die mit der normalen Prüfung des Artikels vereinbar sind (sie dürfen keine Spuren eines längeren Gebrauchs aufweisen oder in jedem Fall die für eine Prüfung erforderliche Zeit überschreiten und dürfen nicht in einem Zustand sein, der den Wiederverkauf verhindert).

Wenn das zurückgegebene Produkt nicht den Anforderungen des vorstehenden Absatzes entspricht oder wenn die in Absatz 6 genannte Ausnahme vom Widerrufsrecht in Bezug auf versiegelte Produkte gilt, ist der Widerruf nicht wirksam.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde in Höhe von 7,5 EUR, die bei der Rückerstattung abgezogen werden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.3 Standard-Widerrufsformular

Kunden, die den Vertrag unter Verwendung des Rückgabeformulars widerrufen möchten, indem sie die Seite“Rückgabeformular” aufrufen, werden gebeten, dieses auszufüllen und über das Formular auf der Seite abzusenden; alternativ zur Verwendung des oben genannten Standardformulars kann der Kunde die folgende E-Mail info@alexanderjohn.it verwenden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (Vor- und Nachname) den von mir/uns (Bestellnummer) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren/Dienstleistungen (Produktbezeichnung) – bestellt am (Tag des Kaufs) / erhalten am (Tag der Paketlieferung) – Name des/der Käufer(s) – Anschrift des/der Käufer(s) – Datum – [da inserire in caso di pagamento avvenuto in contanti alla consegna] IBAN-Code zu gutschreiben.

7. die Möglichkeit der Rückgabe bis zu 14 Tage nach Erhalt der Produkte

7.1 Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts bietet Alexander John die Möglichkeit, gekaufte Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben. Diese Möglichkeit gibt dem Kunden die Möglichkeit, nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe oben “Informationen zum Widerrufsrecht”) den Vertrag aufzulösen, indem er die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte an Alexander John zurücksendet.
7.2 Für die Rücksendung von Alexander John-Produkten kann der Kunde die E-Mail-Adresse info@alexanderjohn.it verwenden oder sich über die unten angegebene Seite oder die spezielle Seite “Rücksendeformular” anmelden.
7.3 Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet. Die erweiterte Rückgabemöglichkeit besteht jedoch nur, wenn der Kunde die Produkte in der gleichen Weise und mit der gleichen Sorgfalt getestet/ausprobiert hat, wie er es in einem Ladengeschäft getan hätte, wobei diese Möglichkeit für Produkte ausgeschlossen ist, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden, wie z.B., aber nicht ausschließlich, kosmetische Produkte zur Körperpflege und Schönheitspflege; außerdem müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Bei Verlust der Originalverpackung hat der Kunde diese auf eigene Kosten und Sorgfalt zu ersetzen. Innerhalb der kurzen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte müssen jedoch die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherkodex) zum Thema Widerruf. Die Möglichkeit der Rücksendung von Produkten schränkt in keiner Weise die gesetzliche Gewährleistung ein, die dem Kunden uneingeschränkt zusteht. Die Möglichkeit der Rückgabe von Produkten gilt nicht für Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte aufgegeben wurden.

8. Erstattungen

8.1 Rückerstattungen werden direkt auf das Konto oder das Zahlungsinstrument gutgeschrieben, das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Bei Zahlungen per Banküberweisung erfolgt die Erstattung auf das für die Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlungen per Paypal oder Kreditkarte wird die Rückerstattung auf das Paypal-Konto oder die Kreditkarte vorgenommen. Bei Zahlungen per Nachnahme erfolgt die Erstattung alternativ auf das Girokonto, das der Kunde beim Ausfüllen des Standard-Abhebungsformulars oder in der Mitteilung, die er an Alexander John sendet, um die Abhebung mitzuteilen, angeben wird. Für den Fall, dass der Kunde bei der Ausübung des Widerrufsrechts keine Bankverbindung für die Gutschrift angibt oder eine falsche Bankverbindung angibt, wird Alexander John automatisch eine Gutschrift auf dem Konto des Kunden vornehmen, so dass dieser den Betrag für weitere Einkäufe verwenden oder eine nachträgliche Erstattung beantragen kann, indem er Alexander John seine Bankverbindung mitteilt, indem er auf die E-Mail antwortet, mit der Alexander John ihn darüber informiert, dass der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben wurde.
Die Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form ausgestellt.

Kundenbetreuung

Wenn Sie Fragen haben, konsultieren Sie bitte unsere Kontaktseite.

10.Gewährleistung für Mängel und Abweichungen von Produkten und zusätzliche Informationen

10.1 Für Käufe bei Alexander John gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum Thema Gewährleistung für Mängel und Vertragswidrigkeit von Produkten. Dem Kunden werden daher die in Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes und diese Rechte müssen im Rahmen der Bestimmungen von Art. 132 desselben Verbraucherschutzgesetzes.
10.2 Diese AGB können unter www.alexanderjohn.it eingesehen und mit dem entsprechenden Browser-Befehl (meist Datei -> Speichern unter) gespeichert werden.
10.3 Sie können die Bestelldaten speichern und die AGB herunterladen, indem Sie den entsprechenden Browserbefehl zum Speichern der Bestellzusammenfassung verwenden, die auf dem letzten Bildschirm des Kaufvorgangs erscheint, d.h. indem Sie die automatische Bestellbestätigung abwarten, die Alexander John nach Abschluss der Bestellung per E-Mail versendet. Diese Bestätigungsnachricht enthält die Einzelheiten der Bestellung und kann mit den Funktionen der E-Mail-Programme einfach ausgedruckt oder gespeichert werden.

Anwendbares Recht

11.1 Die vorliegenden AGB und die Kaufverträge unterliegen dem italienischen Recht (und insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz, das in den Artikeln 46 bis 67 die Verträge im Fernabsatz regelt, sowie dem Gesetzesdekret 70 vom 09.04.2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr) und sind in dessen Lichte auszulegen.
11.2 Für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit den AGB und/oder den Kaufverträgen ergeben können, kann der Kunde ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren gemäß den Bestimmungen der Art. 141 ff. des Verbraucherschutzgesetzes einleiten. Für den Fall, dass der Kunde das vorgenannte Verfahren in Anspruch nimmt, sichert Alexander John seine Teilnahme an einem Einigungsversuch zu.
11.3 Der Kunde hat auch das Recht, das Online-Streitbeilegungsverfahren unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ in Anspruch zu nehmen.

12. E-Mail-Bewertungen

12.1 Wir verwenden Ihre Daten, um Erinnerungen für Bewertungen von auf alexanderjohn.de gekauften Produkten zu versenden.
12.2 Alle Daten werden nicht an andere Unternehmen außerhalb von alexanderjohn.co.uk weitergegeben oder verkauft/gesendet.
12.3 Nachdem Kunden ihre Bewertungen abgegeben haben, werden sie mit einem Rabattcode belohnt, den sie bei ihrem nächsten Einkauf innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt einlösen können.

Mit freundlichen Grüßen,

ALEXANDER IODICE

Viale 4 Aprile,13

80144 – Neapel (Na)

UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: 07063211218

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