Informationen zur Rückgabe:
Jede Bestellung, die auf AlexanderJohn.de aufgegeben wird, hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Produkt muss sich zum Zeitpunkt der Rückgabe in demselben Zustand befinden, in dem es von uns versandt wurde, einschließlich der Schachtel oder des Etiketts für den Wiederverkauf des Produkts. Wenn der Kunde das Produkt abgemessen und beschädigt hat und es in “beschädigtem” Zustand an uns zurückgeschickt wird und nicht wiederverkaufsfähig ist, wird die Rückgabe storniert. Es erfolgt keine Erstattung.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers. Wenn der Käufer Schwierigkeiten hat, das Paket zu versenden, kann er sich mit uns in Verbindung setzen, um ein Etikett zu erhalten und die Kosten von € 10 werden von der Rückerstattung abgezogen, nachdem der Service aktiviert wurde, muss das Paket einer italienischen Poststelle oder einem italienischen Postzentrum anvertraut werden. Für den internationalen Versand sind die Kosten für das Etikett die gleichen wie die Versandkosten, die Sie beim Kauf bezahlt haben.
Bei allen Bestellungen mit Nachnahme werden die Kosten für die Nachnahme in Höhe von 10 €, die zum Zeitpunkt der Lieferung gezahlt werden, nicht erstattet, da es sich um eine nicht erstattungsfähige Nebenleistung handelt, sondern nur die Kosten für das Produkt werden erstattet.